トラブルを解決– category –
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パソコンが重い!遅い!原因は「自動メンテナンス」が動作である場合も!
パソコンが重い、遅い、という時の原因と対応について以下の2つの記事を書きました。 パソコンが重い!遅い!動かない!大きな原因のひとつ、Windows Updateのトラブルに対処する 突然、全く使いものにならないほど動作が重くなったPC。Windows 10の更新の失敗がトラブルの原因。 これら2件に共通するのはWindows Updateの問題。原因はWind... -
パソコンの不明点について、遠隔操作でサポートする「chrome リモート デスクトップ」の「リモートサポート」機能
パソコンの使い方や設定が複雑で分からない時などに、電話でサポートを受けるのは大変です。 パソコンの状況を説明するのも大変ですし、相手の説明を理解するのは電話では難しい場合が多いものです。 パソコンについて詳しい人に一時的に操作を委ねて、サポートを受ける時に便利なのが「リモートサポート」。 手順を見ていきましょう。 【遠... -
クロネコの送り状をパソコンでChrome上で印刷したら中身が印字されない場合の対応
クロネコメンバーであれば、宅配便を送るときに送り状をパソコンで作成することができて便利です。 しかし、Google Chromeだと肝心な中身が印字されません。 Google ChromeではPDFファイルを表示することとができますが印刷の際にこのようなトラブルがよく起こります。 対応としては、いったんPDFファイルとして保存しておいて、Adobe Acroba... -
LTE版Surfaceが突然「携帯ネットワーク」に接続できなくなったときは、いったん「高速スタートアップ」を無効に!
大切に使い続けているSurface3 LTE(Simフリー)版。2015年に購入したモデルなので、すでに5年目となっています。 高さ40cm程の所から落とししてしまい、打ちどころが悪く画面にヒビが入っていしまいタッチパネルが全く反応しなくなってしまったので液晶パネルを交換。 ついでにWindows 10を最新の1903にアップデートした所、Simカードによ... -
AutoCADが”Error 1606″でインストール不能で不毛な時間の浪費。解決できた一つの方法
AutoDesk社のAutoCADのインストールにまつわるトラブルは古くからあります。 サポートに電話すると中国人のオペレーターが対応し、日本語のニュアンスが伝わりません。 不毛な時間を浪費した後に届くサポートからのメールの中身がまるでトンチンカン。。。というのは昔からの事。 インストールすらできないと、業務に差し支えるため、どうに... -
【トライバンドの威力】オフィスでの無線LANトラブルからの脱却。TP-Link Deco M9 Plusによるサクセスストーリー
オフィスのWiFiが遅い、途切れる・・・という問題は企業のIT担当者にとっては頭の痛い問題。 100台同時接続可能と言われている法人向けの高額な無線LANアクセスポイントを、何台も導入しているにもかかわらず、「WiFiが遅い」という不満が社員から上がってしまう。。。 そんな悩みを抱える企業/団体様(50名~80名規模)向けに、TP-Link Deco... -
NTTフレッツ光、ソフトバンク光が遅いとき、できる限り速くする対応策
弊社には無線LANが遅い、というご相談が数多く寄せられ、改善の対応をさせていただいているのですが、『無線LAN=WiFiが遅い、途切れるなど、不安定な時の傾向と対策』という記事にも書いたとおり、根本となる回線、ネットワーク環境そのものに問題がある場合が、実は一番多い状況です。その原因は大きく、1,回線側の問題、2,LANに接続し... -
Windows 10を再インストール完了後にライセンス認証を求められた時の対応。
Windows 10をまっさらな状態で再インストールしたとき(クリーン・インストール)、「Windowsがライセンス認証されません。今すぐWindowsをライセンス認証してください。」となってしまうことがあります。 そんな時の対応について、今回は見ていきたいと思います。 【Windowsライセンス認証を求められる時】 1、Windows 10をまっさらな状態... -
ネットワーク共有フォルダーの中身が一部しか表示されない場合、まずは「オフラインファイルの管理」の設定を確認。
事務所などで、他のパソコンやNAS(ネットワーク・ストレージ)を共有フォルダーとして利用している時に、ネットワーク共有フォルダーの中身が一部しか表示されない=一部の中身が表示されない、という問題がある場合、まず最初にチェックしてみたいのが「オフラインファイルの管理」についての設定です。 早速、見ていきましょう。以下の説... -
Googleカレンダーに自分とは明らかに関係ないスケジュールが勝手に追加されている。スパムを遮断する方法。
Googleカレンダーのスケジュール欄に、明らかに自分とは関係ないスケジュールや「今すぐクリックしてiPhoneを保護」などというスケジュールとは関係ない表記が勝手に追加されてしまっている。この現象は数年前から起きており、最近また横行しているようで、数件問い合わせがありましたので共有させていただきます。 【危険、スケジュール内の...