昨日まで問題なく動作していたパソコンが、いきなり重くなってしまった、動作/反応が鈍くなった、という場合、まずはカレンダーを確認してみましょう。
それが第二水曜日（またはその日以降に初めて起動した時）だったとしたら恐らく原因は、当ページで何度も紹介している「Windows Updateのエラー」であると思われます。
操作不能なまでに動作しない場合でも慌てずに、そのまましばらく放置しておきます。ノートPCの場合電源が切れないように電源コードにつないでおきましょう。
またまたWindows 10の更新プログラムがトラブルを起こしているようで、顧問先のPCの復旧対応に追われています。
Windowsの場合、対応するパーツが膨大にあって、PCごとに発生するトラブルの発生状況が個別に異なっています。
様々に問題が生じている中で、今回はMS Officeのトラブル。特にPowerPointで以前から発生しているトラブルについてです。
サブ機として、短時間利用してしまい込む、という使い方をしていたノートPC。起動に約15分、デスクトップが表れてもソフトが全く使い物にならない、というパソコンの修理対応です。
事前に切り分けの為に、Linux USBメモリーで起動/動作、ハードウェアのテストを行ない、不具合が見当たらないということで、ハードウェア的な問題ではなく、OSそのものの問題という見極めで対応しました。
どうやら、膨大にあるシステムファイルが設定ファイルも含めて大幅に破損/欠損してしまっている状況であるように思われます。
Windows Updateを何度も試みましたが途中でエラー。最新のWindows 10でシステムを上書きインストールして業務でお使いいただけるように復活させてみました。
Windows 10の秋の大型アップデートを控えて、最近の動作は、ひところよりも安定しているように思えます。
・・・と、安心していたら、突然動作が重くなってしまうことがあるのがWindows。
突然、挙動が安定しない、反応が鈍いなどの症状が現れた時に試してみたい2点について、動画にまとめてみました。
パソコンの調子が悪い、使い物にならず仕事に支障が出てしまう。
パソコンが動かない。
今まで全く問題なく動作していたのに、いきなり不具合が発生してしまうことが多いのがWindows。
環境、使用条件などが異なるので、すべてのトラブルを解決する方法を網羅することはできませんが、トラブル解決事例として、今まで書き溜めてきた記事を、症状別にまとめてみました。
パソコンを新しく導入した時、初めて別の営業所に訪問した時など、オフィス内のネットワークに、無線で接続したり、LANケーブルで接続する状態になった時、そのままでは、共有フォルダーやNASなど、ローカル・エリア・ネットワーク内の共有資源にアクセスできないことがあります。
今回は、LAN内に接続されたNASやファイルサーバーにアクセスしてネットワーク・フォルダーを開けるようにしてみたいと思います。
パソコンに電源を入れようとして電源ボタンを押しても全く反応してくれない時があります。
そんな時、ACアダプターを外して、バッテリーも取り外してしばらく待って”放電”をすることで直ることがあります。
まずは”放電”を行ってみた上で、パソコンを起動できるようにし、さらに見落としがちなポイントについても見ていきたいと思います。
USBメモリーをフォーマットしようとしたら、「ディスクは書き込み禁止になっています。」と表示されて、「フォーマットできません」と表示されてしまうことがあります。
USBメモリーの書き込み禁止を解除する方法、そしてツールを用いて再フォーマットを行う方法について見ていきたいと思います。
顧問先の支社の方からPCトラブルの電話が。朝一でPCを使い始めてMS Excelを利用中に突然の再起動。延々と終わらない再起動に電源長押しで強制終了。
電源再投入で起動～ログインはできるものの、エラーメッセージが表示されてしまうとの事。どうやらWindows Updateの失敗が主な原因であり、同時に仮想メモリーの不足であるものと思われる状況でした。
対処法について、まとめておきたいと思います
どこでも仕事ができる”クラウドワーク”。自宅でも仕事をできるようにしたいとき、書斎/仕事部屋の無線LANが不安定で、接続が途切れる、遅い、つながらなくなる、場合にチェックしてみたいのが”水回り”。
無線LANは台所、お風呂、洗面所、トイレなどの”水回り”部分や分厚いコンクリートの壁面などの障害物が間に入ると、電波が弱まってしまいます。
今回はそんな時の回避策について見ていきたいと思います。