トラブルを解決– category –
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タブレット/ノートPCのWindows 10へのアップデート後に、空き容量を増やす
Windows対応のタブレット、最近ではスティック型PCも出現していますが、搭載する容量が32GB, 64GBなどのように少ないものが多く、使うには結構ツライものがあります。 特に、Windows 10にアップグレードした後は、1ヶ月間元のWindowsに戻せるようになっているのですが、これがかなりの容量を消費します。 システム用のストレージの空き容量... -
Windows 10の挙動がおかしい時、まずはWindowsアップデートのチェックを
早朝にご連絡をいただいたトラブルは、「Windows 10のパソコンの動きが今朝からおかしい。昨日の夕方までは問題なく動作していたのに、急に動作が重くなってしまった。」というもの。 重要な書面を作らなければならない時に、MS Wordでの文字の入力すら変換が追いつかない状況。 ・・・ということで、まずはWindowsアップデートをチェックし... -
特集「OneDrive活用」vol.4:Windows 10でOneDriveが全く同期できなくなった時の対応
新しいOneDriveを作って、まっさらな状態で、いきなり大容量をパソコンとOneDriveで同期させて、Windows 10のOneDriveが耐えられるか(^_^; 検証を行ってみました。 OneDriveで、容量が1GB~2GBに及ぶ動画データが3点含まれ、フォルダー数:1,650、ファイル数:8,809で合計約14GBを、Windows 10のパソコンのOneDriveフォルダーに置いて、"ネッ... -
特集「OneDrive活用」vol.3 Windows 8.1 / Windows10でOneDriveが使えなくなってしまった時の、OneDriveの再設定方法
顧問先でクラウドでファイルの共有を行いたいということで、皆さんのPCの設定を対応させていただいたのですが、Windows 8.1のPCが1台、OneDriveが使えない状況にあり、修復した手順を記します。 症状は次の通りです。 画面右下の通知領域にある雲の形をしたOneDriveアイコンに赤い☓印が。 OneDriveアプリを起動してみると「OneDriveへのサイ... -
突然パソコンの電源が落ちるvol.3:今度はCPUファンの故障
パソコン(ノートPC)で作業中に突然電源が落ちてしまう問題への対応として、これまでに2つの事例をご紹介させていただいています。 使用中に突然電源が落ちるトラブル対応。原因はメモリーでした。 突然パソコンの電源が落ちるvol.2:今度はハードディスクの異常と熱? 今回対応させていただいたノートPCの場合も、作業中に突然画面がブラ... -
GmailなどGoogleアカウントの無料分の空き容量がわずかになった時の対応
今回は、Gmailを利用中に「Googleアカウントの空き容量がわずかになっています・・・」というアラートが出てしまったという時の対応について、いくつかの角度からお届けしたいと思います。 実は、弊社はGoogleの代理店でもありまして、そんな時は「ぜひ、Google Appsの契約をしていただいて追加で容量を増やしていただければ・・・・・」とオ... -
パソコンが重い!大きな原因のひとつ、Windows Updateのトラブルに対処する(Windows 8.1の場合)
Windowsアップデートは、Windowsの推奨設定のまま使っていると、トップ画のように「更新プログラムを自動的にインストールする(推奨)」設定となっています。この場合、パソコンを使っている間に、気づかないうちに、裏側で、更新プログラムが自動的にダウンロードされ、インストール作業が行わるようになっています。 実は、Windowsでは、... -
ハードディスクが壊れたパソコンを「システムイメージバックアップ」から復旧する
「突然パソコンの電源が落ちるvol.2:今度はハードディスクの異常と熱?」という記事に書いた通り、ハードディスクのトラブルによりシステムが不安定になったお客様のパソコン。 このハードディスクはまだ完全に壊れているわけではありません。まだ動作はできるうちに、ハードディスクを丸ごとバックアップし、新しいハードディスクに入れ替... -
メモリー容量を増やしてパソコンの動作を速くする
お客様のパソコンの動作が緩慢で、仕事が捗らないということで訪問。MS Officeで画像を多用したファイルを開くだけでも時間がかかり、編集となるとフリーズすることもあるという症状。 富士通の法人向け省スペース型デスクトップ。2008年製と2013年製。 あれこれ一通り点検したのち、メインメモリーの容量不足と判断し、メモリーの容量を増や... -
突然パソコンの電源が落ちるvol.2:今度はハードディスクの異常と熱?
「使用中に突然電源が落ちるトラブル対応。原因はメモリーでした。」という記事を以前書きましたが、今回持ち込まれたトラブルも、ノートPCを使用中に突然電源が落ちてしまうという症状。 結果からすると、ハードディスクの異常と熱によるよるものと思われるものでした。 パソコンの電源が突然落ちるトラブルの原因として考えられるのは、1...