トラブルを解決– category –
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ストレージ容量が少ないタブレットでも、Windows 10 Anniversary Updateを実行する。
2016年8月2日にマイクロソフトから配信となった、Windows 10正式公開1周年記念の大型アップデート、「Windows 10 Anniversary Update」なのですが、更新ファイル自体はシステムを全て入れ替えるほど大規模なもので、更新作業には20GBの空きディスク領域が必要となります。 タブレットなどで元々のストレージ容量が少なく(32GBなど)、どう... -
Windowsアップデートに失敗してしまう時の対応方法
例年、私は春が憂鬱です。花粉症なんです。 薬で押さえてはいるのですが、気分は晴れません。 期を同じくして、3月に入ると、お客さまからPCの不調に関する訴えが連日のように。 スタートメニューが表示されない、ファイル・エクスプローラが表示されない状態のものから、Webブラウザーが起動しない、Windowsの復元、回復も不可能な深刻な... -
2016年1月13日:なんかWindows 10の状態がすぐれない、と思ったら「累積的な更新プログラム」が。
ようやく冬らしい気候になってきました。 今年は暖冬のせいか、インフルエンザの流行はまだのようですが、新型のノロウィルスが流行の兆しということで、手洗い/うがいを励行しているところです。 そんな最中、昨日から自宅、事務所のPC、プレゼン時に利用したタブレットの調子が悪く、不審な挙動が。 「スタートメニュー」>「電源」をチェ... -
無線LAN親機をブリッジ/APモードにした時の無線LANの設定変更
NTTなどの回線事業者により提供された機器と、無線LAN親機、それぞれが持つ機能がぶつかり合ってしまって、「インターネットが異様に遅い」、「そもそも、つながらない」場合の対応として、無線LAN親機をブリッジモード、APモードにする方法についてご紹介しました。 このようにした時、無線LANの設定画面が、すんなりとは表示されなくなって... -
Windows 10でMS Wordで作成した文書が保存できない時の対応
MS Wordの操作中に、次のようなメッセージが出て、作成した文書の保存ができないことがあります。 「作業ファイルを作成できません環境変数tempの設定を確認してください」 文書を開いて編集することはできるのですが、せっかく作成/編集した文書が保存できないのは困りものです。 早速、対応方法を見ていきましょう。 MS OfficeはOffice 365... -
パソコンが遅くてイライラする時に、「電源オプション」で”高パフォーマンス”にし、「視覚効果」を調整
Webブラウザーでネットを参照したり事務作業を行ったり、メールのやりとりを行い、ExcelやWordで資料/文書を作成するくらいならば問題なく使えているパソコンも、たくさんのアプリを同時につかったり、ヘビーな作業をさせると、動作が緩慢になってしまう場合があります。 今回は、そんな時の対処方法について、「電源管理」、「視覚効果」の... -
Office 365にログインできないときのパスワードのリセット方法
「出先などでOffice365のパスワードを思い出せなくて、サインインができなくなった」という場合、パスワードの再設定を行っていただく必要があります。 今回は、この手順についてご説明させていただきます。 【2段階でパスワードをリセット】 Office 365ではセキュリティを強固に守るため、パスワードのリセットには2段階での手続きが必要... -
Windows Updateの失敗?「ブートマネージャーの損傷」でパソコンが正常起動しないトラブル対応
”シルバーウィーク”期間中に、トラブル対応を行わせていただいた2件目は、電源投入後にトップ画のように「Recovery」という表記が出て、パソコンを正常に起動できない、というもの。 機種はLenovo G580。Windows 7からWindows 10にアップグレード済みのものです。 9月21日(月)、連休中に出社し、電源を投入したら、このような画面が出たと... -
パソコンが起動できないトラブル。「放電」で解消。
”シルバーウィーク”と呼ばれる秋の大型連休中、緊急連絡が2件。 どちらも連休中に事務所に出てきて、パソコンを起動しようとしたら、正常に起動しないというトラブル。 まずは1件目の、電源ボタンを押しても全く起動すらしないという事例の対応について。 【電源ボタンを押してもパソコンが全く起動ない場合】 早速、試していただいたのは、... -
Atom Z2760搭載タブレットをWindows 10にアップグレード。グラフィックスの問題を解消。
2013年に発売されたWindowsタブレットで、Intel社のAtom Z2760を搭載しており、当時「Windows 8」であったAsus ViVoTab Smartを愛用しています。 残念なことに、このタブレットと同様「Atom Z2760」を搭載したタブレット/PCは、軒並み「Get Windows 10」による自動でのアップグレードができない状況にあるようです。 原因は、Atom Z2760に対...