トラブル対応– category –

非常事態宣言が解除されて、約50日ぶりに事務所で業務を行った月曜日、5月25日。 事務所のパソコンを起動し、早速「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「更新プログラムのチェック」を行うと、当然のようにWindows の更新がたくさん溜っているワケで。 作業完了までに30分も要する間、文字の入力が遅くてイライラ。 さらには、年二回の大型ア...

今となっては昔話となってしまいましたが、スマホのテザリングによってパソコンでインターネット接続する際に、バックグラウンドでクラウドの同期が行われてしまい通信容量を使い切ってしまう、という事をやらかしてしまった事がありました。 このような事を未然に防ぐために、データ通信量を制限する設定について、今回は見ていきたいと思い...

前回はWindows 10の標準機能となる「ドライブのクリーニング」についてお伝えさせていただきましたが、企業の場合にはさらに慎重に、念入りに情報漏洩対策を施す必要があるでしょう。 Windows 7の延長サポートが2020年1月14日となり、Windows 10への移行に伴い新しいPCへの移行に伴い、旧機種の廃棄、リースPCの返却が多数行われています。 ...

パソコンを処分するときに細心の注意を払わなければならないのが、ハードディスク/SSDなどのデータ格納ディスク。単にフォーマットしただけではツールやコマンドを使えば簡単にデータの復元ができてしまいます。 今回はネットで入手可能なツールを用いて”残存している”ファイルを復元してみます。 【初期化（フォーマット）したディスク】 パ...

【はじめに】 メルカリなどのネット・フリマで譲渡・販売したり、レンタルパソコンを返却する際に、普通の方法でパソコンを初期化するだけでは、完全ではありません。実は、データ/ファイルは相当数ディスクの中に残っており、復元することは難しくありません。 こちらに記した方法などにより、データ/ファイルの復元が簡単に行えてしまいま...

Windows 10をまっさらな状態で再インストールしたとき（クリーン・インストール）、「Windowsがライセンス認証されません。今すぐWindowsをライセンス認証してください。」となってしまうことがあります。 そんな時の対応について、今回は見ていきたいと思います。 【Windowsライセンス認証を求められる時】 １、Windows 10をまっさらな状態...

Windows 7からWindows 10へのアップグレードは難しいものではありませんが、まれに失敗してしまうことがあります。 失敗してしまうと、かなり面倒なことになります。 うまく行くことを祈って、今回の記事をお届けさせていただきます。 【システムディスクの空き容量を確保】 Windows 10のインストールには最低でも8GBの空きディスク容量が必...

Windows XPは、すでに、2014年4月9日にサポート終了となっています。 Windows Vistaも、すでに2017年4月11日に延長サポート期間までもが終了しています。 Window 7は、延長サポート期間に入っており、2020年1月14日には全てのサポートが終了となります。 マイクロソフト社による「サポートが終了」するということはどういうことなのか、どの...

弊社には無線LANが遅い、というご相談が数多く寄せられ、改善の対応をさせていただいているのですが、『無線LAN＝WiFiが遅い、途切れるなど、不安定な時の傾向と対策』という記事にも書いたとおり、根本となる回線、ネットワーク環境そのものに問題がある場合が、実は一番多い状況です。その原因は大きく、１，回線側の問題、２，LANに接続し...

オフィスのWiFiが遅い、途切れる・・・という問題は企業のIT担当者にとっては頭の痛い問題。 100台同時接続可能と言われている法人向けの高額な無線LANアクセスポイントを、何台も導入しているにもかかわらず、「WiFiが遅い」という不満が社員から上がってしまう。。。 そんな悩みを抱える企業/団体様（50名～80名規模）向けに、TP-Link Deco...